SEISHIN 大阪支社

御社のコンセプトや特徴、アピールポイントなどを教えてもらえますか？

創業38年を迎え、相談所の中では老舗と呼ばれるようになりました。
創業当時は『慶應大学医学部OBの交流会』としてスタートしたため、医師の在籍が多いことが特徴としてあります。
　
その後、時代の流れと共に幅広く色々な方にご登録をいただくようになり、現在では医師以外にも『仕業・大手企業勤務・会社経営』の方など様々なご職業の方がご登録されています。
　
また支店数を絞ることでスタッフ間の連携を強化しており、会員様の情報共有に長けているためサポートには強く自信を持っております。

御社のスタッフ・カウンセラーが持っている資格やプロフィール、特徴などを教えていただけますか？

この業界で10年以上の経験を持つカウンセラーが多く在籍しており、同業他社さんから移ってきたカウンセラーも多いです。
　
また、男性女性・年齢層も様々でバラエティーに富んだカウンセラーがおりますので、ご相談もしていただきやすいと思います。

どのような方が入会されていますか？

冒頭でもお伝えしたように元々医師が創業した会社ということもあり、男性は『約半数が医師・歯科医師（医師で30～35%）』となります。
　
女性の方も医療関係職の方は割合として多い印象ですが、いずれにしても「こういった職業じゃなきゃダメ」ということは全くありません。
　
様々なご希望にお応えできるようご紹介をしておりますので、まずは気軽にご相談くださいませ。

御社の入会からお見合いまでの進め方、システムやサポート体制について教えていただけますか？

結婚相談所であれば当然行っていることだと思いますが、入会時の面談・手続きはしっかりと行っています。
　
どんな方かわからない（顔を見たことが無い・会ったことが無い）のではご入会いただいたとしてもご紹介ができませんので、ご入会前に『実際にお会いして』お話をさせていただいております。
　
また、ご入会時には
・本人確認証
・独身証明書
・資格証明書
・学歴証明書
・年収証明書
など、プロフィールを正しく作成し安心してご紹介ができるよう、各種証明書は必ずご提出いただいております。
　
ご紹介時には、初めてお会いする際のお見合い調整は全て弊社スタッフが行います。
お会いする前から当人同士でやり取りをするということはありません。
　
その後、お互いが「また会いたい」となった場合に初めて連絡先などをお伝えしますので、ストレスを感じることなく安心して出会っていただけると思います。

結婚相談所を運営する中で工夫していることや大切にされていることなどがあれば教えていただけますか？

何より大切にしているのは『お客様目線』です。
　
お客様が何をお求めになっているのかを常に考え、時にはサービスやルールの変更も考えながら成長することを心掛けています。

お客様が安心してご利用いただくために、御社が行なっている取り組みについて教えていただけますか？

先ほども少し出ましたが、ご入会時の『面談』は意識して行っています。
　
悪質な方を登録させないだけでなく、その方が何を求めて相談所を探しているのか？をしっかりうかがい、時には弊社が合わないと感じればこちらからお断りすることもあります。
　
ご入会いただくことが大切なのではなく、ご入会いただいてからが大事なので、お話をしっかりとお聞きすることは特に大切にしています。

どうすれば結婚相談所で自分に合った異性と出会えると思いますか？

何より大切なのは、『しっかりと活動する』ことです。
　
結婚相談所に登録をすることがゴールになってしまい、「登録したら後は勝手に紹介してくれるんでしょ」といったイメージをお持ちの方もいらっしゃるのですが、しっかり自分からもお申し込みをしたり、都度振り返りを行い担当カウンセラーと相談したりと、入会してからのほうがやることはたくさんあります。
ここをさぼってしまうと良いご縁も届きませんので、結婚が決まるまでは一生懸命活動することが大切です。
　
あとは、自己分析も大事ですね。
「自分が希望するお相手は『どんな希望を持っていそうか？』」を考えてみるなど。
　
こういったことも、実際は担当がご活動を導きますしご相談にも乗りますので、担当となんでも話せるご関係になるというのも重要なポイントです。

お客様からよく聞く感想や嬉しかった声などあれば教えていただけますか？

婚活というのは、常に楽しくてワクワクするものではなく、時に大変だったり疲れてしまうこともあります。
一人で頑張ろうとすると、この部分で投げ出してしまう方が多いなとも感じています。
　
そんな中で、「相談できて気持ちが楽になった！」や、「〇〇さん(担当カウンセラー名)と知り合えて良かった！」と、おっしゃっていただけることがとても嬉しいです。
　
もちろん、良いご縁をお届けできた時、実際にご結婚された時の嬉しさは格別です。