ブランドガーデン 阪神西宮店
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当店は中古販売を行っていない買取専門店です。
10:00~13:00、14:00~19:00
・接客用の手袋は毎日洗濯し、抗ウィルススプレーをかけてから使用しております。
・接客スペースのテーブル・椅子・ペン・雑誌、入口のドアノブ、各種トレーなど
手が触れそうな箇所は多忙時を除き、接客のつどアルコールと使い捨て
ペーパータオルで拭き掃除を行っております。
・お客様が使用するボールペンは銀イオンで抗菌加工しており、
接客のつど消毒しております。
・トイレは感染防止のため使用不可となっております。
※エビスタのトイレをご利用下さい。
・店内にパナソニックのナノイーX搭載の空気清浄機2台と除湿器1台を
設置しております。
※ナノイーXは浮遊・付着ウィルスに効果があると言われています。
・店内にシャープのプラズマクラスターNEXTを搭載した脱臭機を1台
設置しております。
※プラズマクラスターは浮遊・付着ウィルスに効果があると言われています。
・店内にダイソンの空気清浄機を1台設置しております。
※ダイソンの空気清浄機はPM0.1サイズのウィルスも除去します。
・接客する各テーブル上にブルーエアの空気清浄機を設置しております。
※ブルーエアの空気清浄機はPM0.1サイズのウィルスも除去します。
・店内の壁及び布製3人掛けソファには東芝のルネキャット光触媒スプレーを
かけています。
※光触媒はウィルスの不活性化の効果があると言われています。
・営業時間中は換気扇を稼働させ、常に換気を行っています。
・お渡しするお札は全て新札をご用意しております。
・小銭置き場にクレベリンを設置し、小銭の除菌を行っております。
・スタッフは接客の都度、アルコールで手・指の除菌を行うか、
石鹸で手洗いを行っております。
・スタッフはマスクを着用して接客致します。
・接客スペースにはアクリル板を設置し、飛沫感染予防を行っております。
・他のお客様との間にはパーティションがあり、飛沫感染予防を行っております。
・スタッフは毎朝体温チェックを行っております。
回答者:中島慶輔さん
ブランドガーデン阪神西宮店はブランド品の買い取りに力を入れています。
店舗名を決める時にもブランド品の買い取りに力を入れるという意気込みでブランドという文字を店舗名に入れました。
鑑定士の中島は鑑定歴が10年以上のベテランで査定時間も早く、適正な査定金額をご提示致します。
他の質屋や買取専門店で接客時に横柄な態度や高圧的な態度や売らないと帰れないような強引な買取にあった方でも安心してご来店下さい。
ブランドガーデン阪神西宮店の鑑定士の中島は全く怖い人ではありませんし、強引な接客なども行いません。
まだ使うかもしれない物であれば「まだ使われるのであれば売らない方が良いです」とご提案することもあります。
1度だけの取引を考えるのではなく、西宮市に長期的に根付くお店でありたいので、お客様の事を考えて提案等のお話をしております。
長くなりましたがブランドガーデン阪神西宮店の特徴は「ブランド品の買い取りに力を入れている事」です。
アピールポイントは「ブランド品の買い取りは査定時間が短く、買取価格が高い」ということと「スタッフが怖くない」ということです。
どのような人にオススメですか?特に力を入れているジャンルや商品などを教えていただけますか?
おすすめな人は買取や質屋が初めての方だと思います。
ブランドガーデン阪神西宮店は質屋とか買取専門店に入ったことがないひとでも入りやすいお店にすることをコンセプトに店舗外観や店舗内装を考えました。
お店の外観は木目を基調としたデザインでやさしい雰囲気があると思います。
コテコテの買取店という感じや昔ながらの質屋さんのような感じだとお店に入りにくいと思ったので、木目を基調としたデザインであまり「質屋」「買取」アピールの無い感じにしました。
お店の外から店内が見えるガラス張りにしています。
店内の雰囲気も木目を基調としたデザインでお客様から「買取店っぽくない」という声を頂いております。
接客スペースも他のお客様との間にパーティションがあるので、他のお客様の目が気になりにくいようにしています。
初心者の方に一番お勧めなポイントは鑑定士の中島が怖い人ではないことです。
中島は一度も怖い人と思われたことがありません。
見た目もそうですが話し方なども高圧的な態度ではありません。
分からないことがあっても聞きやすいと思います。
特に力を入れているジャンルや商品はやはりブランド品と貴金属製品だと思います。
ブランド品の中ではルイヴィトンとロレックスは特に力を入れています。
オーナーやスタッフの紹介などあれば教えて下さい。
オーナー兼鑑定士の中島です。
生まれは兵庫県赤穂市ですが、幼稚園の時に父が生まれ故郷の津山市で本屋を開業することになり、津山市に引っ越ししました。
その後、高校卒業まで津山市で過ごしましたので個人的には津山市で育ったと思います。
高校卒業後、大阪の大原簿記専門学校へ進学し、卒業後大阪の中堅会計事務所に勤務しました。
会計事務所勤務時には将来税理士事務所と不動産会社を立ち上げる予定だったのですが、紆余曲折ありまして・・・現在、質屋と買取の専門店ブランドガーデン阪神西宮店を経営しております。
人生って何がどうなるかなんてわからないですね・・・
会計事務所出身で税理士資格を持っている質屋経営者はかなり珍しいと思います。
多分、全国でも1~2人ぐらいだと思います。
元々質屋ではない会計事務所勤務から始めたからこその視点で、質屋や買取専門店が初めての方でも入りやすい雰囲気づくりが出来たと思いますし、接客もお客様が委縮するような接客は行わないように出来たのだと思います。
ブランドガーデン阪神西宮店の開業前に質屋や買取専門店によく視察に行きましたが、愛想の悪いスタッフや高圧的な態度のスタッフが多くてビックリしたのを覚えています。
それらのスタッフを反面教師として、自分はそのような接客をしないよう心がけています。
あとは自分で言うのも何ですが真面目な性格だと思いますですので、比較的安心してお取引頂けるのでないでしょうか?
ご来店されるお客様について:
女性が6割、男性4割です。30代から60代のお客様が多いと思います。
買取強化しているジャンルや商品、高く買取りしてもらうためのポイントなどについて:
買取強化しているジャンルはブランド品と貴金属製品です。高く買取してもらうためには付属品は出来るだけ揃えて、ある程度掃除してから持ち込むと査定金額が高くなる場合があります。
意外と知られていないこんなものまで買取りますという商品について:
壊れているロレックス等の高級ブランド腕時計や使用しているブランドの靴や中がベタベタ・ハガレのあるルイヴィトン・エルメス・シャネルのバッグ
買取してもらう場合、事前連絡が必要かどうかについて:
事前連絡不要です。営業時間中にご来店頂ければ大丈夫です。
査定後、買取不成立となった場合でも査定料はかかりますか?:
いいえ
駐車スペースなど:
お店の隣に20台停めれる広いコインパーキングがあります。そちらに停め頂ければ査定後に駐車料金を出します。
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