御社のコンセプトや特徴、得意とする分野、アピールポイントなどを教えてもらえますか？

お客様のニーズは幅広く、無印良品の家のようなブランドや、自由度の高い特別な空間設計、大手ハウスメーカー品質を求める方、お手頃感重視のローコスト系住宅まで様々です。
サンロクでは、自社グループ内で上記のようなニーズ別に対応出来る体制を持っており、
得意分野の支店が対応することで自信をもってご提案できます。
　
また住宅新築、リノベーションを得意としつつも、賃貸管理業や売買業、物件査定など不動産業の土台も経験豊富で、オーナーの収益改善を狙ったリノベ提案、資金調達方法まで提案しております。

どのようなお客様がご相談に来られますか？

お客様の年代は30代～70代と幅広いです。
　
弊社にて過去に新築されたお客様の継続的なリフォームはもちろんですが、例えば今のお住まいをリフォームして賃貸し、ご自身は新築にお住まいになりたい方。
中古住宅購入とリノベーションを今のお住まいを売却し資金の足しにしたい、などの不動産を絡めたご相談も承ります。
　

お客様の要望をヒアリングしたり、相談にのるときに大切にしていることを教えていただけますか？

良く聞く事です。
言葉の奥にある願望を感じれるように気を付けています。
無理な事や、やめておいた方が良い事ははっきりお伝えするようにしています。
また、打合せが盛り上がるとほとんどの方がつい予算オーバーになりがちですが、
希望予算に気をつけながら、なるべくご無理させないような提案を心がけています。

リフォームまたはリノベーションの相談から成約・完成までの流れや進め方について教えていただけますか？

ヒアリングから始まり、ご予算、時期、プラン規模の確認を行います。
物件の情報収集、現地調査などを行います。
情報と希望をもとに、大まかなプランと資金計画を作ります。
必要に応じ修正しご希望に摺り合わせていきます。
プランの大筋が固まるとお見積を提案し、成約の場合は必要に応じローン手続きのお手伝いをします。
工事状況のチェック・報告をし問題なければ完成となります。
　

これまでの施工実績や施工内容の内訳を教えていただけますか？

青森県三沢市に本社を置き創業51年です。
八戸市、おいらせ町、十和田市、宮城県仙台市などを営業エリアとしています。
青森県南部、岩手県北エリアでは毎年100件以上のリノベ、リフォームを実施しています。

完成後のアフターケア/アフターサービス保証はありますか？

メーカー保証期間が設定されているのもを除き、基本施工1年以内の不具合はアフタ対応で修理しています。

ローンや資金計画について相談に乗ってもらえますか？

資金計画、ローン相談承ております。

リフォームやリノベーションを検討されている皆様へ、業者を選ぶときのポイントやアドバイスなど、メッセージをお願いできますか？

リフォーム、リノベーションでは新築と異なり、工事前の状況によって工事の難易度や費用が大きく異なります。
リフォーム、リノベの場合、お金をかけすぎてもどうかというところも大事だと思います。
しっかりした事前調査と、工事によるメリット・デメリットを正直にお伝えすることが大事だと思います。