御社のコンセプトや特徴、得意とする分野、アピールポイントなどを教えてもらえますか？

”幸せ”で”楽しい”住生活をご提案
　
毎日が楽しく、お家にいるのが嬉しくなるご提案を心がけています。
間取り変更を伴うリノベーションや、お部屋をお洒落にリニューアルする工事を多く施工しております。
最近はお庭に＋αの空間として木製のサンルームが人気です。
細かい造作工事も得意としていますので、ここを少しだけ便利にしたいという方は、ぜひお声をかけて頂ければ幸いです。

どのようなお客様がご相談に来られますか？

本当に幅広い方にお世話になっております。
皆様お家が好きで優しい方ばかりで楽しく工事をさせて頂いております。
大きな工事をご計画の方もいらっしゃいますが、ほとんどの方は傷みが少しだけ気になっていたり、一部屋だけ改装したい等小さな悩みのご相談からです。
雑貨店を併設していますので、単純に家具や雑貨・犬服をみていたらたまたま、という事も良く有ります。

お客様の要望をヒアリングしたり、相談にのるときに大切にしていることを教えていただけますか？

出来る出来ないは別として、とりあえず思いついた事は何でも言って頂いて構いません。
ご要望通りは難しかったとしても、別の角度からより良いご提案が可能な事はたくさん有ります。
深く考えている訳ではありませんが、よく趣味や好きな音楽・番組・洋服やご飯の話はしている気がします。美味しい物は色々と教えて頂いて楽しくお邪魔させて頂いております。

リフォームまたはリノベーションの相談から成約・完成までの流れや進め方について教えていただけますか？

基本的にご提案・お見積りまでは無料で行っておりますので、お家を先に見せて頂く場合が多いです。
気に入って頂いたらお申し込みを頂き、打合せをしながら工事を進めて行きます。
職人さんも一緒に打合せをする時もありますので、色々な融通はきく方だと思います。
工事が完成する頃には、他の方にお家の事を説明出来る位の知識は付くとよくお客様と笑っています。

これまでの施工実績や施工内容の内訳を教えていただけますか？

茨城県南地域を主に１０年以上の実績があります。
リフォーム・リノベーションが７割・新築が３割程度です。
構造体も木造・２×４・鉄骨系・コンクリート系と全て実績があります。
住宅メーカーさんのお家もほとんどの会社さんはリフォームしております。

完成後のアフターケア/アフターサービス保証はありますか？

新築住宅瑕疵保証
◎ＪＩＯ新築住宅瑕疵保険
　　住宅引き渡しから10年間、対象となる箇所の修繕費用をＪＩＯが負担します。
　　 詳細：http://www.jio-kensa.co.jp/insurance/builtnew/
リフォーム瑕疵保証
◎ＪＩＯリフォーム瑕疵保険（最大5年間）
　　リフォーム工事部分に不具合が生じた場合に修繕費用等をＪＩＯが負担します。
　　 詳細：http://www.jio-kensa.co.jp/insurance/reform/

ローンや資金計画について相談に乗ってもらえますか？

ローン手続きの代行も無料で行っております。
※不動産業者様や住宅メーカー様で１０～１５万円お支払いされたお客様がたくさんいらっしゃいます。ネロ・デザインは資金計画からローン手続きまで無料です！ご安心下さい。

リフォームやリノベーションを検討されている皆様へ、業者を選ぶときのポイントやアドバイスなど、メッセージをお願いできますか？

家を通して永いお付き合いとなりますので、話がしやすい方・趣味が合う方は良いと思います。
又、お家の事をどう思うか、工事の内容や職人さんの事をたくさん話してくれる方、直接職人さんを抱えている方で近所の方なら尚良いかと思います。