御社のコンセプトや特徴、得意とする分野、アピールポイントなどを教えてもらえますか？

コンセプトは「大人を自由にする住まい」です。
ゼロリノベのリノベーションサービスは、デザイン性はあたりまえ。そのうえで、元銀行員のノウハウによる無理のない資金計画、一級建築士監修のもと安心性のある中古物件の見極め、受賞実績多数の設計施工チームによって生み出されます。
　
受賞実績のほか、テレビやラジオの出演実績も多数あります。
　
【受賞実績】
・Renovation of the year 2016 審査員特別賞「逆転リノベーション賞」受賞
・Renovation of the year 2018 「1000万円以上」部門 最優秀賞受賞
・Renovation of the year 2020 審査員特別賞「ユーザビリティリノベーション賞」受賞
・Renovation of the year 2020 審査員特別賞「コンパクトプランニング賞」受賞
　
【出演実績】
・TBSラジオ 「団地リノベーション」特集に出演
・BSテレビ東京「辰巳琢郎の家物語」に出演
・TBS「がっちりマンデー」に出演

どのようなお客様がご相談に来られますか？

30〜40代のファミリー層が多くいらっしゃいますが、近年は単身の方も男女問わずご相談に来られます。
　
50代以上の方や20代の方も増加傾向です。

お客様の要望をヒアリングしたり、相談にのるときに大切にしていることを教えていただけますか？

家を買うことがゴールではありません。家を買ってその家でどのくらい自由で豊かで幸せかが大切だと思います。
　
だからこそゼロリノベは、物件探しからリノベーション設計まで、お客様の「安心予算」を超えないようリードすることを心がけています。
　
「安心予算」とは、お客様一人ひとりのライフプランから算出し、住宅ローンの支払いが安心して継続できる「住宅にかけていい予算」のことです。
　
ゼロリノベでは、安心予算を算出できるFPさんとの面談機会を設けており、この安心予算をもとに物件探しとリノベーションが行われます。
　
安心予算で家を買い、リノベーションすることで、
「支払いがギリギリで好きなことを楽しめない」
「あらかじめ作られた間取りに住まい手が合わせなければならない」
という不自由から、お客様を解放したいと考えております。

リフォームまたはリノベーションの相談から成約・完成までの流れや進め方について教えていただけますか？

リノベーションから始められる場合は、現在のお住まいのお悩みやご希望をお聞きし、費用や流れについてもお話しさせていただきます。その内容を熟考していただき、ご納得いただければお申し込みとなります。
　
ゼロリノベ独自のヒアリングシートに、家族構成から家族の性格、一日の過ごし方から大切にしているモノ・コトまで、詳細にご記入いただきます。
　
そのシートとヒアリングから設計者が数プランをご提案し、お客様にはそのプランをもとに、間取りやお好みの建材、素材をアレンジしていただきます。
　
工事は、解体後から約5回程度お客様に現場をご確認いただきながら進め、施主検査ののち完工、お引き渡しとなります。
　
設計フローの中で大きな特徴は、設計打ち合わせ回数の制限がないことです。ご納得いくまで練っていきます。

これまでの施工実績や施工内容の内訳を教えていただけますか？

一都三県（東京・神奈川・埼玉・千葉）を基本エリアとし、ワンストップリノベーション（資金計画からリノベーションまで請負い）を手がけてまいりました。
　
2022年からは対応エリアを全国に拡大、また持ち家のリノベーションサービスも開始いたしました。

完成後のアフターケア/アフターサービス保証はありますか？

2年間のアフターサービス保証がありますが、3年目以降もご相談を承ります。

ローンや資金計画について相談に乗ってもらえますか？

ゼロリノベでは資金計画からご相談いただく方がほとんどです。

リフォームやリノベーションを検討されている皆様へ、業者を選ぶときのポイントやアドバイスなど、メッセージをお願いできますか？

お客様のその後の生活ありきで考えてくれる「信頼できるリノベーション会社」を見つけていただきたいです。
　
資金計画や物件探しから始められる方は、家は決して安いものではなく、住宅ローンを利用する場合は購入後も長く支払いが続きます。
　
リノベーションのみの場合も、お客様のご要望のみを反映しただけでは、その後使いづらさを感じることがあるかもしれません。
　
お客様の目線に立ちながらも、プロの目線で一歩先の提案ができる設計者との出会いが満足度を左右すると思います。
　
過程の中には大変なこともあるかもしれませんが、「住まい手に合わせた家」での生活は、想像以上に快適なものだと思うので、リノベーションを楽しんでいただきたいと思います。