自動車教習所のweb集客・宣伝方法を徹底解説

自動車教習所 改善後  マーケティングファネル

この記事では、自動車教習所向けにインターネットを使ったweb集客及び顧客増加の方法を徹底的に解説しています。一通り読んでいただき、できる範囲でも構いませんので、是非実行して集客に結びつけていただければ幸いです。

まず最初に詳しい解説に入る前に、直近10年間(2010年~2020年)に自動車教習所で免許を取得した100名に対して行ったアンケート調査の結果を見ていただきたいと思います。

もくじ

100人にアンケート調査 自動車教習所はどうやって選ぶか?

調査人数:100人

取得方法:インターネットによるアンケート調査

実施日時:2020年10月

自動車教習所アンケート結果グラフ年代

自動車教習所を探すとすれば、まず何でどのように探そうとしますか?

自動車教習所を探すとすれば、まず何でどのように探そうとしますか?アンケート結果グラフ

65%の人がインターネットを使って検索して探すという結果になりました。その中でも、検索エンジンで「地名+自動車教習所」を検索するのが最も主流のようです。自動車教習所は、他ジャンル(当サイト扱っているジムや教室、病院など)に比べると比較的アナログで探す人がまだ多いのが特徴です。

そのため、現在でもインターネットやデジタル広告をあまり活用していない自動車教習所が多くみられます。この20年でインターネットからの集客が0%から65%に増加していることから、今後、さらにインターネット(WEBマーケティング)の重要性が増してくることが予想されます。

具体的にどのように探すのか?(100人分の回答をそのまま記載しています)

質問「もしこれから新しく自動車教習所を探すとすれば、探し始めから実際に購入するまでの具体的な流れを記載してください。」

  • 自宅から遠いと通うのが面倒なので家から1番近い教習所を探して申し込みをする。
  • 携帯で調べて説明の予約して教習所に直接行って申し込みをする。
  • インターネットで検索し、料金やサービス、実績を比較検討して、電話で入校を申し込む。
  • 自分の生活圏(徒歩、バス、電車で通える範囲)の駅名等で教習所を検索する→ピックアップした教習所のホームページを閲覧する
  • 近くの場所をネットで検索し、安くて口コミが良いところを見つけて行ってみる
  • ネットなどで自分で探したあと、地元の知り合いにも相談して紹介なども検討してから、申し込みをする。
  • 自分の住んでいるところで、GOOGLEMAPを開き検索。その場所の口コミを軽く調べて、よければ実際に申し込みします。
  • Googleで検索して、自分が行きやすいところを何件か決めてとりあえず書類請求する。値段など比較して決めたら実際に自動車教習所に行って申し込みをする
  • Googleで検索し、自宅から通いやすい場所の順にサービス内容や口コミを見て、家族に相談してから申し込む。
  • まずは周りの人にどこに通っていたか聞き、多かったところをGoogleやYahooなどで検索して口コミを見て申し込む。
  • 家族や友人が実際に免許をとった自動車学校がどこか聞き、評判と料金を見て決める。
  • ネットで近くの教習所を検索し、いちばん通いやすくて安いところに申し込む。
  • まず一番近くの教習所の値段を調べて、その次に周辺の教習所の値段を調べた上で比較し、多少安くつく程度の違いなら値段が高くても一番近い教習所に行って申し込む。
  • ネットで探して口コミを読んで良ければ電話なり訪問して申し込む
  • 最初に家から近いとこを探す→webサイトの口コミ確認→申し込み
  • 家族や同僚、友人にどこの自動車教習所が良いか聞き、自分でGoogle等で調べ申し込みをします。
  • インターネットで自分の家から近いところを探し、口コミ等も確認する。
  • 自分は他から来て暮らしているので、住んでいる地域が地元のお友達に相談します。何人か聞いて、多くの方が通っていそうな教習所を選びます。
  • インターネットで、価格を比較して、口コミも考慮した上でネット上で申し込みをする。
  • インターネットで地名と教習所を入れて検索して自宅から一番近いところに決めます
  • 家から通いやすそうな教習所をネットで検索して、電話やweb上で申し込みをする。
  • 友人にかよ通っていた教習所を聞いて、特に嫌な事がなければそこに申し込む。
  • まず通える範囲で教習所を探し、都合の良い時に窓口に行って申し込みを行う
  • 近所の教習所について検索して詳細を調べてから実際に話を聞きに行って納得すれば申し込みする
  • 大学生協なども開いていないので、グーグルで家から近い公認の自動車学校を探します。検索結果に出てきた中から、料金とサービスを比較し、口コミを軽く見てインターネットから申し込みます。
  • ヤフーなどで検索、ホームページ、口コミを確認する。その後、教習所へ問い合わせ、申し込みします。
  • ネットやSNSで口コミ評価、金額、ポイントバックなどを調べて1番自分に合った教習所を探す。ネット申込みが可能であれば活用したい。
  • Googleで地名と自動車教習所で検索して、評価口コミと住所の近いところで選びます。
  • 知人・友人に近場で良さそうなところをリサーチし、実際に行ってみて値段や雰囲気、通いやすさが良さそうであれば申し込む
  • 通勤途中の駅で利用したいので、駅から教習所の場所をインタネット検索し、その後料金や口コミを見てみて最終的に決めます。
  • まずは、友人にどこの自動車教習所が良かったか聞く。良かった所の数が多いところにする。また、そこが最終筆記試験対策をしっかりできるか確認し、もししっかりしているようであれば申し込みをする。
  • 子供がいるので、託児所が付いている自宅から比較的近い教習所を検索して申込します。
  • スマホで検索して、ホームページや口コミ等を調べる→両親や夫に相談をする→入会金の用意をする→実際に教習所に入会の手続きをしにいく。
  • ネット検索、値段&設備比較?地域Google検索?宿泊施設検索?ネット申込
  • ネットで検索して、Web予約をした後に実際に教習所に出向いて申し込む。
  • 都心に住んでる友達に相談して評判を聞きながら、高速教習などを実際に行っている自動車教習所を探して、合宿で免許を取得できるところに電話で申し込みをする。
  • 行ける範囲の教習所を検索して、雰囲気や金額を比較して電話で問い合わせる。
  • 場所で検索し、口コミを見て、良さそうであれば見学に行ってみる。そしてその場で申し込む。
  • まずは周りに聞いてみる。一番近い教習所のホームページで確認。最後に一番近い教習所をベースに比較して決定します。
  • ネットで自分の最寄駅に近い自動車教習所を調べて、いくつか候補がある時は全てをまわってプランの説明を聞き、雰囲気を見る。その上で、自分に合う教習所を決めて申し込む。
  • ネットで検索し、アクセス方法、価格、口コミを見てからパンフレットがあれば取り寄せ、申し込みます。
  • インターネットで通える教習所をいくつか探し、公式サイトやその他の口コミやレビューを参考して決める。その後直接申し込みに足を運ぶ。
  • 地方○自動車教習所と調べる→金額、通いやすさ、(学割)を重視して見る→時間があれば直接足を運んで雰囲気を見てよければそのまま応募する。
  • 友人にどこかいい自動車教習所を知っているか聞いてみて、その教習所の資料やパンフレットを取り寄せたりネットを検索したりする。よさそうなら、実際に申し込みに行く。
  • 自分の通いやすい地域にある教習所を探す、複数出てきたらその中でより条件に合った所に決める、電話か来校にて申し込み手続きをする
  • ネットで自宅近くの教習所を調べて、ホームページを確認、電話または、ネット予約をする。
  • 家族や友人に相談をして、身内が知っているところに申し込みをする。
  • 家の近くにある教習所のサイトを探して色々調べてから連絡をしてみる
  • まずGoogleなどで検索して、いくつか候補を挙げ、それぞれの値段や口コミなどを比較してネットで申し込みをする。
  • 今の住まいと自動車教習所で検索し、仕事の合間に行くことのできる教習所を探す。
  • ネットで口コミが良さそうな教習所を調べて、実際に教習所に行って申し込む。
  • 1番近いところを調べて、料金を確認し、何日通わなければいけないか、交通手段をどうするかを決めてから申し込む。正直免許が取れればいいので口コミなどは気にしない。
  • 通いたい地域の場所を検索して、『駅近』『無料シャトルバス』『値段』『口コミ』を徹底リサーチして、申込方法を確認して申し込む。
  • 自分が無理なく通える範囲の自動車教習所をネットで検索して口コミを調べ、下見に行きます。利用しやすそうだと感じたら、直接受付で申し込みをします。
  • 自動車教習所をGoogleで調べた後、口コミやレビューから教習所を選び、教習所のサイトを閲覧し、問い合わせる。
  • 電車で通うので駅から近い場所を調べる。近くに食事、買い物できるかどうかも調べ、サービス口コミも調べて信頼が得られたら、一週間以内には通い始めたいと思う。
  • 行きたかを調べたり、口コミを検索すし、良さそうなら実際電話をして話を聞いてみる。
  • ネットで探したり、知り合いに知っている教習所がないか聞き、その中から自分が良いなと思ったところに申し込みます。
  • 「地名+自動車教習所」でネットで検索して口コミを確認してから現地に行き、料金などの説明を受けてから申し込む。
  • 通ったことのある教習所へ直接行き、その場で申し込みをする。もし、一度も教習所に通ったことない場合はYahooなどで自分の住んでいる地名と、教習所で検索をして1番近いところへ直接行き、申し込みをする。事前に電話やネット予約などが必要と記載の場合はそれに従う。
  • 最短、最安値、スピード、有名な自動車教習所、安全、確実。。。
  • 自宅の周辺は交通量の多い交差点があるので自宅から一番近い教習所を探して、混んでいる時期などを電話で確認して、申し込みします
  • キャンペーンや割引きなどがあって、自分にとって1番いい場所を選ぶ。
  • Googleで口コミやGoogleマップで最寄りの教習所を調べて実際にいく
  • 友人に自宅から通える範囲内のおすすめの教習所の話を聞いて、実際に教習所を訪れて肌に合うか確認したら申し込む
  • 自宅近くで、通いやすいところ、もしくは多少遠くても合宿できるところを友人に聞いて探します。
  • 家族や友人に通っていた教習所やおすすめの教習所を教えてもらう。それからそこに電話し、申込みまでの流れを聞く。
  • Googleなどで調べて、さらにアプリも使い、口コミも調べます。
  • ネットにて最寄りの自動車学校を探して、見つけた自動車学校に連絡を取り、実際に行って話を聞いて納得できれば申し込みます。
  • インターネットで検索し、近くの自動車教習所を探して、電話で申し込みます。
  • インターネットで検索し、ホームページを見て、ネット上で申し込みをする。
  • まず自分の住んである場所周辺です教習所を探して、幾つもあるようだったらネットで口コミなどを検索する。良さそうなら電話で申し込みたいということを言う。
  • ネットで講習条件を確認して、自分に見合った教習所選びをする。
  • ネットで近くの教習所を探す→口コミ等を確認→問題がなければ申し込み
  • 現在住んでいる場所から比較的近めの教習所を検索し、その後見学へ行き説明を受け、問題なければ申し込みをする
  • 通いやすく、口コミがいいところをまず探したのち、料金をみてから決める。
  • 合宿ができる短期間で免許が取れる地方の教習所をSNSで探すと思います。そこに電話して手順をお聞きします。
  • 地名で教習所検索、送迎あるか、口コミはどうかを調べてクレジットカード払い可能なところにする
  • 家族や知人に教習所の評判を確認し、良さそうなところに電話をかけて空き状況が合えば申し込む
  • 通いやすいところで探してみて、アクセスが良ければ通ってみます。
  • まず、検索エンジンで県名と「自動車教習所」と入力し、そこからヒットした教習所から選定し、電話をかけ申し込む。
  • まずは家の近くの教習所を数件さがして口コミを見てみます。良いところに決めます
  • 自動車の免許をとりたいことを身の周りの人に相談する→良かった所の教習所を教えてもらう→インターネットで見てみる→電話で問い合わせをする→良かったら、申し込む
  • 自動車教習所の検索専用サイトで特典や料金など納得のいくものを探し、資料を取り寄せて良いと思ったら申し込みます。
  • 自動車教習所の専門サイトで通える場所の教習所から価格や教習プランを比較して、ネットで入校を申し込みする。
  • 「エリア名+自動車教習所」と検索サイトで検索にかけ、出てきた教習所のサイトを見て比較検討したり、口コミを探してみたりした後、絞り込んだ教習所に申し込みします。
  • 家から一番近い場所をネットで検索し、送迎付きかどうかを調べます。
  • 近場で通いやすい教習所を検索でリストアップし値段と口コミをさらに検索していいところに申し込みをする
  • インターネットで近場の教習所を探して、口コミや値段などの情報を見てから選ぶ
  • 「ペーパードライバー教習を行っている教習所」で検索しアクセスの良い教習所へ直接問い合わせる
  • Googleなどで検索し申し込みの流れを確認し説明会予約などあれば予約する
  • 親や友人などにオススメを聞きます。そのあとネットで口コミを調べて自分に合ったところに申し込みをします。
  • 最近免許を取った人にどうだったか聞いて一番印象が良いところに申し込むと思います。
  • ウェブサイトを調べて評判と価格を見たうえで、電話で問い合わせして詳しいことを聞く。その後、直接行き再度話を聞いて申し込みをする
  • ネットで居住地に近い教習所を数点リストアップし、アクセスや値段、口コミをもとに比較・選定後、申し込む
  • ネットで自動車教習所を検索→いくつかの教習所の口コミや料金を比較→申し込み
  • 自宅周辺の自動車教習所を検索。複数見つかれば口コミを確認。金額や送迎バスの有無を調べて申し込みする教習所を決めて、教習所に行きます。
  • 周囲の人に評判のいい自動車教習所がないかをきき、ネットで調べる
  • 通えるところが良いので、ネットに居住地を入力し最寄りの教習所を検索して直接出向き申し込む。
  • 自分の家から通いやすい場所をネットで探し、口コミ評価が高かったら申し込みます

自分が通った自動車教習所を見つけたきっかけは何ですか?
自分が通った自動車教習所を見つけたきっかけは何ですか?アンケート結果グラフ

実際に自分が通った自動車教習所を見つけたきっかけは、ネットからの集客が26%、アナログでの集客が74%になります。これは他のジャンルと比較して最もアナログでの集客が利用されている部類に当てはまります。

自動車教習所は、地域内である程度知られている存在であることや、家族・親戚の口コミが簡単に得られることから、紹介により通う教習所を決めることが多いようです。ただし、これから新しく探す場合は65%の人がインターネットを活用すると答えているので、新規顧客数を増加させることが目的であればインターネットでの露出を増やすことが重要だということがわかります。

自動車教習所を選ぶ際に1番目に重要視する点はなんですか?

自動車教習所を選ぶ際に1番目に重要視する点はなんですか?アンケート結果グラフ

アクセスと料金が最も重要視されています。他のジャンルと比較すると、とてもシンプルな結果となりました。一般の方は「近くて安くて評判のいい自動車教習所」を求めておりそれ以外はあまり重要ではないようです。

自動車教習所を選ぶ際に2番目に重要視する点はなんですか?

自動車教習所を選ぶ際に2番目に重要視する点はなんですか?アンケート結果グラフ

2番目に重視するポイントにも金額・アクセス・口コミが重視されています。

 

自動車教習所を選ぶ際に1番目に重要視する点について地方と都市部を比較

自動車教習所を選ぶ際に1番目に重要視する点について地方と都市部を比較アンケート結果グラフ

アクセスが最も重要視されることは、地方・都市に限らず同じ結果となりました。ただし。地方では、金額よりも口コミや評判が重要しされ、都市部では金額のほうが重要視されていることがわかります。

口コミサイトなど第3者の意見は参考にしますか?

口コミサイトなど第3者の意見は参考にしますか?アンケート結果グラフ
85%の人が口コミなど第三者の意見を参考にすると回答しています。

 

以上が、アンケート調査の結果となります。

上記のアンケートから自動車教習所は、アクセスと料金が最も重要視されています。

そして、それ以外で集客数を大きく左右するのが

  • 地名+自動車教習所の検索結果で存在を知ってもらうこと
  • 第三者の口コミ

といったことがわかりました。

実際の探し方が把握できたところで、次にインターネットを活用した集客で顧客数をアップさせるための、基本的な考え方について解説します。

これらをイメージしておくことで、より効率よく集客を行うことが出来ます。

WEB集客で大事な考え方「知名度と成約率」

改めて「お客様が自動車教習所に通いたいと思い立ってから→実際に契約完了するまで」の流れを確認したいと思います。本記事はWEB集客がメインですのでリアルでの集客ではなく、自分からインターネットを使って店舗を探すお客様の場合を想定して考えています。

 

①自動車教習所に通いたいと思う

②「地名 自動車教習所」で検索など店舗を探す

③公式サイトや口コミ、SNSなどを見て検討する

④初回購入

⑤満足したら定期的に利用

という流れが一般的です。

このような「必要だと思う→いろいろステップ→実際に定期的に利用する」までの流れをファネル(ろうと、じょうご)と呼びます。

広く告知をしたうえで、ふるいにかけられた見込み顧客が、継続的な利用に向けて段々と少数になっていく流れを表しています。

自動車教習所の顧客の増加をファネルに表すと下記のようになります。

動物カフェ・猫カフェ マーケティングファネル

このファネルの、一番下の「初回購入&リピーター=実際に来て購入してくれる人」の数を最も多くすることが、集客の目的になります。

「実際に来て購入してくれる人」を増やすには?

さて、それではどのようにして実際に来て購入してくれる人の数を増やせばいいのでしょうか。

この「実際に来て購入してくれる人」の数は、

店舗の存在を知った人の数 × 購入率(%)になります。

つまり、

このファネルの上部の「店舗の存在を知りWEBサイトを見てくれる人」を増やすこと
と、集まった人ができるだけ脱落せずに最後まで残って「購入」してくれること

の2つの数値を改善することが必要です。

それらを改善することで、効率よく来客数をアップすることが出来ます。

 

改善後 動物カフェ・猫カフェ マーケティングファネル

上記の2つの観点から、それぞれやるべき施策を説明したいと思います。

「存在を知らしめる」知名度を上げるための施策

知名度をアップしてファネルの最初の部分を増やすことは「広告」の王道です。知名度を上げる方法としては、「リアル」と「デジタル」の両方からの施策が大切です。リアルとデジタルに力を入れる割合はターゲットとなる顧客の対象年齢によって変わります。

コストパフォーマンスから考えて、10代~40代がターゲットであれば「リアル2割:デジタル8割」、50代~60代前半がターゲットであれば「リアル5割:デジタル5割」、60代後半以上がターゲットであれば「リアル6割:デジタル4割」くらいが予算を割り振る目安になるかと思います。

60代以上は自分でインターネットを使って検索する機会は少なくなりますが、子供や孫が代わりに調べることが多いのでデジタルも大切です。

リアルで知名度を上げる施策

アンケート調査の結果によるとリアルで店舗の認知をしている人もまだまだいます。インターネットが普及した現代では費用対効果が高いとは言えませんが、できる範囲の施策は行っておいたほうがいいでしょう。

施策成約確率費用効果補足
看板の設置駅前やホーム内での看板は意外とみられていますが、月の費用がそこそこ掛かるのが難点
パンフレットの作成HPと連動させるためにQRコードを載せたパンフレットは作成しておきましょう
近隣のエリアへのポスティング自分たちでやれば印刷費のみで確実に効果があります。リアルでは最も費用対効果の高い施策です
新聞の折り込みチラシ新聞をとる人が減少しているため、昔よりは効果が減少
フリーペーパーへの掲載ターゲットによっては効果がありますが、効果測定が難しいのが難点
チラシ配り(ティッシュ配り)ティッシュをつけないともらってもらうのはかなり難しいですが、ティッシュをつけると興味のない人に配布されてしまうのが難
ローカルテレビ費用は高いですが、信頼度大幅アップにつながります。まだまだテレビの力は健在です。
ローカルラジオ地域によっては効果あり。特に車社会の地域。都市部でも最近はradikoのおかげで一時期よりも復活

ポイント告知する対象が、ターゲットに一致しているほど成約確率は高くなります。逆に、不特定多数の人に広く知らしめると低くなります。成約確率が高くなる条件としては「家や職場からの距離が近い・興味を持っている・ターゲットの年齢層や性別に一致している」などが挙げられます。

エリアを絞りつつ、興味を持ってくれている人や、対象となる年齢性別の人にのみ告知のための予算を使うことが理想的ですが、リアル(非デジタル)では広告の出し分けが難しいため、エリアや時間帯くらいでしか絞り込むことができません。逆にデジタルでは最初から、興味のある人や、対象となる年齢性別の人にのみ広告を打つことが可能なので、無駄が少なく済みます。

そのため、下記のグラフにあるようにインターネット広告が増加し続けているのに対し、マスメディアや非デジタル広告が減少していく傾向にあります。


引用元:「2019 年 日本の広告費」https://www.dentsu.co.jp/news/release/pdf-cms/2020014-0311.pdf

次に、デジタルでの施策をご紹介します。

デジタルで知名度を上げる施策

アンケートでは「自動車教習所を探すとすれば、まず何でどのように探そうとしますか?」という質問に対し65%の人がネットで調べるという回答をしています。デジタルでの施策が来店数を左右すると言えるでしょう。

ほぼ無料でできるデジタル施策

デジタルでの施策で最も効果的なのは、公式HPを作成して「地名+自動車教習所」の検索結果で、できるだけ上位表示を行うこと(いわゆるSEO対策)です。もし自社ページが上位に表示されなかったとしても、上位に表示されている「地域ごとのまとめサイトや口コミサイト」内に表示することでカバーすることが可能です。

自社HPが上位表示し、かつ「地域ごとのまとめサイトや口コミサイト」内でも上位表示していれば、その地域で最も集客することが出来ます。

施策成約確率費用効果補足
公式ホームページ ★★★★制作費のみWEBサイトがないと誰も見つけることが出来ないので必須。SEOやデザインも重要
店舗検索サイト/口コミサイト無料掲載 ★★★無料 ※サイトによるアンケートにあるように第三者の意見をチェックする確率が非常に高いので、無料であれば掲載し、口コミを増やすと効果がある
自社で運営する記事サイト(オウンドメディア)★★制作費のみ長期的には効果が高い。公式HP内に設置することが多い。Wordpressなどを使うと運用が楽
SNS運用 ★★無料ターゲットとなる顧客が利用しているSNSがあれば地道に運用すると効果が出る
Youtube動画 ★無料作成しておくと色々なところに貼れて便利、ただ閲覧者が実際に来れる範囲に住んでいるとは限らないのがネック
ブログ ★無料記事を書くなら「自社で運営する記事サイト(オウンドメディア)」のほうがあとあと資産になって得

※公式ホームページの制作コストは有料で数十万~数百万かかってしまうことが多いですが、必須なので店舗自体の建設・改築コストと同じようにオープンにかかる初期費用とみなして、今回はほぼ無料の枠に入れています。

自動車教習所のSEO対策の基本

※以下SEOについてよく分からないという人は青字の部分のみ読んで、1つ目と2つ目は飛ばしてください。

高度なSEOはいくらでもあるのですが、店舗の場合、上位表示したいキーワードが「エリア+ジャンル」と2語の組み合わせなので、1単語だけの激戦キーワードほどは難しくありません。下記の2つをしっかり対応するだけで確実に順位が上がります。(※単語数が多くなるほど検索する人が減るので原則として難易度が下がる)

1つ目:HP内に上位表示させたいキーワードを適切かつ十分に配置する

HP内には検索結果で上位表示したいキーワードを3~5個程度に絞って、それらのキーワードをある程度文字として入れる必要があります。例えば、「○○市 自動車教習所」で上位表示を行いたい場合は、不自然にならない範囲で、「○○市」と「自動車教習所」をサイト内で多めに記載する必要があります。

こちらでサイト内のキーワードの含有率をチェックすることが出来ます。ジャンルにもよりますが3%~5%くらいが無難ではないかと思います。(※関係ないという説もありますが、個人的には関係あると思います)

サイトタイトル(サイトの名前ではなく、HPのソースコードに記載している検索エンジン向けのタイトル)や見出し(H2、H3と呼ばれるもの)には、キーワードを十分に入れることが必須です。また各ページのタイトルは32字以内が無難です。10字くらいの短く端的なものより、しっかり32字使い切ったほうが有利です。各ページには「ディスクリプション(説明文)」という、このページはどんなページかという説明を記載できるのですが、この説明文も全ページ同じではなく、ちゃんと各ページの内容に応じてかき分けることが重要です。

もしWEB制作業者にホームページの作成や管理を依頼しているのであれば、下記の質問をしてみましょう。

  • 何のキーワードで上位表示させようとしているか?
  • 検索エンジン向けのサイトタイトルとディスクリプションは、各ページ違う内容になっておりキーワードが入っているか?
  • H1、H2、H3があるか、またそれらにキーワードは入っているか?

2つ目:大規模サイトや小さくでも信頼のあるサイトからリンクしてもらう

検索エンジンの仕組みがこの世に生まれてから20年以上になりますが、誕生した瞬間から今まで、Googleが最も評価しているのが、他社からのリンクの質と量になります。

一般的な店舗のサイトであれば、10本くらいリンクがあればかなり有利になります。10本はリンクの数ではなく、サイトの数になるので注意してください。1つのサイトから100個のリンクをもらっても、あくまで1本として換算されます。

 

ただしどんなサイトでもいいわけではなく、できるだけGoogleが評価をしているサイト、つまり大規模なサイトや官公庁、学校関係、一定以上の規模の企業からリンクされることが重要です。

「ドメインパワーチェック」などで検索するとサイトのパワーを計測できるサイトがあります。パワーが高いサイトからリンクされるに越したことはないのですが、信頼のあるサイトかどうかはパワーに反映されていないので注意が必要です。また有料でリンクを買うことはGoogleが行わないように喚起しているので、おすすめできません。

ポイント上記の施策を行ってから実際にGoogleの検索結果に順位が反映されるまで、早くて6カ月、通常だと1年くらい時間がかかります。これはどうしようもないので、その間に下記の有料広告などを出しつつ、地道にSEO対策を進めながら気長に待ちましょう。有料広告を出すとリンクが増えたり、WEB上での存在感が高まることでSEOに良い影響を与えますので、低額でも有料広告を並行して利用すると相乗効果があります。

さて、次に最も強力な集客方法である有料のデジタル広告の解説を行いたいと思います。SEO対策はどうしても時間がかかってしまい、一筋縄ではいかないので、すぐに結果のでるデジタル広告を積極的に利用していくことをお勧めします。

リアルの広告とは違い、月額数千円から広告が出せるので、小さくテストして効果を確認し、少しずつ最適化していくことが大切です。

有料でできるデジタル施策

有料の施策は様々な方法があります。簡単で効果的なのが当社でも扱っている「自動車教習所検索サイト/口コミサイト有料掲載」です。すでに興味を持っている人だけが集まってきているので成約率が高いのが特徴です。先ほども書きましたがSEOの上位表示が難しい場合にも有効です。

また上位表示しているうえでさらに、このようなサイトにも有料掲載することで、該当する地域で自動車教習所に興味のある人を最大限に集めることが可能です。

ただサイトによっては、あまり効果がないのに月額数万円のパッケージというサイトもたくさんあるので注意が必要です。

「Googe/Yahooリスティング広告」や「SNS広告」は大規模に運用すると大きな効果が期待できるのですが、ある程度の予算(月額数十万円~数百万円)を使いながらPDCAサイクルを回して最適化することが重要なので、経験のある運用経験者がいないと使いこなすのがなかなか難しいです。

施策成約確率費用効果補足
店舗検索サイト/口コミサイト有料掲載 ★★★興味のある人が集まってくるので成約率が高い。サイトによって料金体系がまちまちなので費用対効果をよく検討する必要あり
Googe/Yahooリスティング広告 ★★★低~高最も利用されているWEB広告。検索するキーワードに一致した場合のみ広告がでる。設定・運用が難しく、間違えるとあっという間にお金が消える
SNS広告 ★★★低~高Instagram、Facebook、LINE、Twitterなどの広告。ターゲットが利用していれば効果あり。うまくいけば拡散してもらえる。料金は低めだが運用が難しい
Youtube動画広告 ★★低~高最も伸びているWEB広告のひとつ。運用が難しいのと、突然宣伝を見せられるのでマイナスイメージを持つ人も
アフィリエイト ★★ライターに自由に記事を書いてもらい、売れた場合だけ費用が発生する広告手法。ASPという業者に依頼する。記事の内容をコントロールできないのがデメリット
ネイティブ広告 ★★自然な形で、面白い記事などを通して商品を宣伝する手法。デメリットは費用が高いことと、広告であることを明記しないと問題になる場合があること
純広告 ★一番古いネット広告でリアルの広告に近い。バナーやテキストなど場所貸しの広告。全員に表示するので、効果のあるなしに限らず費用がかかってしまうのがデメリット

以上が、存在を知ってもらう、知名度を上げるための施策でした。続いて、知ってもらったうえで、最終的に成約まで残る確率を上げるための施策をご紹介したいと思います。

「離脱者を減らして」成約率を上げるための施策

成約率は、何らかの形で興味を持ってくれて、自社の公式サイトを見てくれたお客様が、具体的なアクション(問い合わせ、予約など)をしてくれる率になります。

アンケートの調査結果をまとめると、下記のような項目で申込率が変動することがわかりました。

自動車教習所自体について

  • アクセス・近さ 重要度:★★★★★
  • 料金・コスパ 重要度:★★★★

第三者の意見

  • 口コミ、評判 重要度:★★★★

またそれ以外にも、デザインによって申込率が大きく変わってくる場合があります。

サイトのデザイン

  • WEBサイトの見やすさや雰囲気などの印象 重要度:★★★
  • お問い合わせボタンの位置や数 重要度:★★★★

上記の項目をひとつずつ再度確認し、ターゲットとしているお客様が、自社のサービスについてどう感じるか確認しながら改善していくことで、成約率・売上をアップさせることが出来ます。

おまけ:100名に聞いた「こんな自動車教習所があれば行きたい!」と思う自動車教習所

  • 次の講義までの待ち時間に時間を潰せるカフェスペースがある
  • 商品券、楽天やAmazonギフト券などもらえる
  • 教習時間以外でも、ドライブシミュレーター等で復習ができる。
  • PCやスマホで予約入れやキャンセルが24時間可能である。教習のキャンセルが出たときはすぐに通知が来る。
  • カフェが併設されていたり、漫画喫茶並に漫画がある教習所
  • 教官やスタッフが全員女性である自動車教習所
  • 左運転の外車に乗って馬力を体験できるところ
  • 教習内容に駐車練習や駐車券発券機とか現実である内容の講習があれば行きたいと思える
  • 週のうち1日とかで良いので、早朝もしくは夜遅くまで講習をうけられる日が欲しい(いつも仕事終わりに急いで教習所に向かっていたので)
  • カフェなど休憩場所が充実している教習所
  • 分煙対策や消毒がきっちりしている教習所
  • 教習所内にカフェなどがあって、講習と講習の合間とかに時間がつぶせたり自習ができるような教習所。
  • 実地と筆記、同時に受けられて普通の半分の期間で免許取得できる教習所
  • 雰囲気の良いカフェなどが併設されているところ
  • 食堂があり、フィットネスクラブも完備
  • 新しい車種の車で運転することができれば行きたいと思います。
  • 教官が女性のみの、女性限定教習所
  • 空き時間が発生した時に過ごせる場所が充実している
  • 子供がいても通える託児所付きの教習所
  • 駅近でなくてもいいので送迎があって自宅近くまで送り迎えがあるとありがたいです
  • 施設が広く、教官も多く在籍していて、教習の予約が取りやすい教習所。
  • 車が選べるもの、また予約が取りやすい教習所
  • 担当者が親切、丁寧であること
  • 駐車場の車庫入れが苦手なので、格安で何度も車庫入れを練習出来る教習所。
  • 学科なんかはインターネットでの視聴で済ませることができ、技能のみ教習所で行ってもらう様な教習所。
  • 学科はオンライン自動車教習
  • ネットから講習の予約ができる。教習所まで無料送迎のルートや時間が充実している。支払い時に楽天ポイントなど各種ポイントが加算される。
  • 教員や授業がおもしろいと評判の教習所にいきたい
  • 送迎バスが家の近くから出ていること
  • キャンペーンでディズニーパスポートが貰えたり何か貰えたら嬉しいです
  • 待ち時間を楽しく過ごせるところ。
  • リモートで座学が受けられる自動車教習所。
  • かっこいい教習所の教官がいる、教習所内にカフェがある。
  • 書庫入れいろいろパターン練習&ガソリンスタンド研修
  • 1日に一定時間以上の教習を受ければ、ご飯代が無料
  • 待合室がカフェになっている自動車教習所で、なおかつ乗車の予約がネットで取れる。
  • 免許取得後に、軽トラからファミリーカーのような大きな車まで試乗が出来るサービス!!
  • 好きな車種を選べる、回数券制でペーパードライバー講習がいつでも受けられる
  • 実力に応じて割引制度がある
  • 自習室にフリードリンク(水やお茶でよい)があるところ。
  • 自主練習できるとこがあれば行きたいです。
  • キャンセル待ちの空き時間に、ゆっくり過ごせるようなスペースがある。
  • 若い指導員が多いところ。
  • 教習所内にカフェテリアのようなものがあるところ。
  • 様々な車種(国産車や外国車)を日替わりで運転できる
  • 先生が専属ではなく、毎回変わる。色々な先生に指導して貰いたい。
  • 日帰りドライブがてら、一つのコースがあると楽しいかもしれない。
  • 清潔感があり、教官が優しい
  • 自分が通っていたところが古くてあまりうきうきしないようなところだったので、きれいな待合室のようなところがあったり、そこに行くことで居心地の良さを感じられるようなポイントがあるといいと思う。
  • 家の近くで夜間も通うことができ、金額が安い教習所
  • 昔の教習所のような、怒って教えるスタンスじゃないところ
  • 待ち時間が短く、愛想の良い先生がいるところ。
  • キャンセル待ちして乗車できたら何か特典があれば、キャンセル待ちも頑張れる
  • 建物や設備がきれい・バスや自転車など車以外の物で通いやすい・男声教官が親身で威圧感が無く、体臭や身なりも清潔・女性の教官もいる
  • 教習料金が安くて、アクセスが良い教習所に行きたい
  • 入る時に、施設内の自動販売機が割引になるなどの特典が欲しい。
  • 自宅まで送迎してくれる教習所
  • 金額が安くて優しい指導員がいるところが良いなと思います。
  • 全ての教習で一発合格だったら割引がある自動車教習所
  • 教習と教習の間が1時間空いたりすることがあるので、教習所内に食堂や、軽食が食べられる場所があるところ。
  • ネット上での授業があると助かる。
  • 大人と10代後半から20代前半が一緒にならない30代後半からの教習所
  • 教習所内にお洒落なカフェがある。
  • 美味しいランチや休憩スペースがある
  • おしゃれで清潔感があり、食堂がついていたら嬉しい
  • キャンペーンや割引、分割支払いができる
  • 運転に対して絶対に怒る指導はしない教習所。
  • 予約を取りやすい教習所が良いです。
  • 魅力的な教習者があると嬉しいです。
  • 短期間でいろいろな免許を取得できる教習所
  • カフェがあるなどおしゃれな場所。
  • 女性スタッフオンリーの教習所
  • 教官と生徒の関係性を縮めるために、イベントを開催してくれる。
  • 入会時に何かもらえる特典付き
  • 指導員が怖くないこと、安心して運転できるよう丁寧に指導してくれること。
  • 女性の教官が多いところなど
  • 予約が入れやすい!ネットで予約ができるとありがたいです。待ち時間無駄だと思うのでお昼休憩はやめて欲しい
  • 教官がとにかく社会人として教えられる人格かどうか
  • 女性の教官のコースが選べる
  • 紹介者割引や減額制度などがあれば嬉しいです。
  • 教習所の先生がほとんど女性だったら
  • 教習内容が楽しいと思えるところ
  • 予約がとりやすく、親切な教官の先生がいるところです。
  • 結構合宿だと空き時間が多いので、暇つぶしに漫画や本、フリーWi-Fiなどが充実していて、近くにすぐ遊びに行ける施設がある自動車教習所。
  • スタッフの評価ができる、評価が見れる教習所
  • ちょっとしたカフェが併設されていて教習生は無料で利用できたり、無料で話題の本をレンタルできたり、そういった特典のある教習所があれば行きたいです。
  • 家まで自分の都合が良い時間に送迎してくれる。
  • アフターサービスがある教習所。ペーパードライバーなので運転する前に教習所で練習したい
  • 期間が短い、予約がネットで確認できる
  • 自分が納得できるまで何度も教習を受けることができる
  • 飲み物自由に飲める、教習所へ通う交通費の負担
  • 好きな時間に教習所内で運転の練習ができる教習所があればいいです。
  • お菓子サービスなどがあったら行きたくなります。
  • 教員が親切なことや価格が安いところ
  • 待ち時間に時間をつぶせるカフェエリア(フリードリンクエリア)がある教習所
  • 友達紹介や期間限定割引キャンペーン
  • 車やバイクの試乗イベントの開催があったら行きたくなります。
  • オンラインで予約などができる
  • キレイで教官も優しい人がいるところが良い。
  • 予約が取りやすかったり、早く取得できる

おまけ2:100名に聞いた「自動車教習所の広告(宣伝)で最も効果(影響)があると思うものを教えてください」

  • 優しい教官ばかりなので安心して上達できる
  • 街中で見かける看板やチラシ
  • 技術だけでなく自信がつく指導をします。
  • スマホやPCの広告やバナー、自動車教習所の口コミサイト
  • 金額が安かったり、割引などがある
  • 実際に教習所に通った人からもらうパンフレットや教官の名刺
  • 学校や会社などにポスターやチラシがあること
  • Quoカードがもらえるなどの特典がある
  • 通いやすさ(場所や送迎バスの有無、予約のとりやすさ)
  • 金額がはっきりしていてわかりやすい広告
  • 安心して運転できるスキルが身に付く旨の告知
  • 電車などの中吊り広告は目につくのでいいと思う。
  • 朝の時間帯、夜間の時間帯など幅広い時間で教習を受けれる
  • 安全、安心をモットーに。
  • 必ず合格。やさしい教官による指導
  • バスや地下鉄、電車等人目につく所に広告があれば良いと思います。
  • アクセスや、送迎バス等はあるか
  • 実際に通って免許取得した方の口コミ
  • 地域最安値などの謳い文句は魅力的である
  • 金額と最短で取れる場合の日数
  • アクセスとコストパフォーマンスに関する記載があるかどうか。
  • 友人の口コミです。友人からの情報が一番信頼しているからです。
  • 通学バスが走っていること
  • 費用が安いこと。キャンペーン中などでお得になっていればなお良い。
  • サービス(授業組みや技能の金額保証)や受講期間を押し出しているもの
  • 事故率の低さが県でナンバーワン!
  • SNS(TwitterやInstagram)、友人や先輩からの口コミ
  • 教員や授業風景が紹介されてコストパフォーマンスがアピールされていること
  • テレビCMや新聞の折込チラシ
  • チラシや駅の利用駅の看板広告
  • 値段が他より安いところで、免除がされる所をアピールしている。
  • 通常価格より割引で申し込みが出来るなどのキャンペーンの広告。
  • 入会料、取得までにかかる料金の割引サービス
  • ビジネスホテルで朝食付きでこの値段
  • Web広告でお得なキャンペーンがうたわれているもの
  • 友人と一緒に申し込むと割引されるという広告。
  • どんな教官がいるかわかる写真や紹介
  • 安くて近い、ペーパードライバー研修してくれる
  • インターネット、ホームページ
  • キャンペーン中での割引。
  • パンフレットで価格や環境の写真などが詳しく載っていると効果があります。
  • 明るく清潔感のある設備、親切なスタッフ
  • 学校や駅に置いてあるチラシや貼り紙
  • 大学や会社など、所属している組織を通じて宣伝されること。
  • 駅のすぐ近くや直通バスが運行している
  • 料金が安く、早く免許が取れる。
  • 金額は高くても、今免許を取ってしまえばずっと車に乗れるので、迷ってる人は是非教習所に行った方がいいと思う。
  • 家族や知り合いからの口コミ
  • パッと見た感じ洗練されている印象があったらかなり好印象だと思います。
  • 金額の安さをアピールする広告
  • 価格が安く設定されている
  • 車があるとこんなことができるよというありきたりな宣伝。夢を見られる。
  • 口コミ評価5!とかの生徒の実際の声
  • 新しく教習所を探すときにはネットを見て探すので、その教習所のホームページが充実していることと口コミの評価が良いことが最も効果的だと思います。
  • 学校や職場などにあるチラシ
  • 地域で一番歴史がある自動車学校だったこと。
  • 送迎のクルマに金額等書き宣伝したら効果があると思う。
  • バスでの送迎があるかどうか
  • 知り合いのクチコミや家族からの情報
  • どれだけ安いかと、先生がどれだけ優しいかとかを気にします。
  • 最短で運転免許がとれる。
  • 優しい教官が丁寧に指導します
  • 割引きキャンペーンがあること。
  • 割引やお得なキャンペーンがやってたらいいなと思う
  • SNSに流れてくる動画の広告
  • 価格が安いとかキャッシュバックがあるところ
  • 店頭や街中にある冊子型のパンフレット
  • 電車などから見える大型の看板。
  • 看板にて大通りなどにあると見つけたのちにネットにて調べると思います。
  • 教習期間が短いものは効果があると思います。
  • テレビCMの影響は大きいと思います。
  • 女性スタッフがいる、予約がとりやすい
  • 実際に通った経験がある人の感想
  • ネットで申し込みをすると割引されるサービス
  • スタッフが優しく指導する雰囲気の広告
  • 安心安全にスピーディーに
  • SNSや、クチコミサイト
  • 一般常識のある教官が親切丁寧に優しく指導します
  • 取得までまでの最短日数と費用が明確であること
  • 長く通うものなのでアクセスの良さ、仮免や本免の試験対策の充実さ。
  • 免許が取れるまでの期間を具体的に示してある
  • 教官の優しさや口コミだと思います
  • 最短〇〇日でとれると書いてあることです。
  • 合宿であれば、毎日温泉につかれるなどの他にはないと思える特典。
  • 自動車教習所専門のサイト・
  • キャンペーンで特別価格になるような広告にはグッと引き寄せられます。また、空き時間を快適に過ごせるスペースがあるなど、他の教習所にはないようなメリットを知れると効果があると思います。
  • 割引があると嬉しいです。
  • 値段とどこにあるか。写真など教習所の様子
  • 口コミが良いと行こうと思う
  • 最寄駅からのアクセスの良さ、無料送迎バスなどのアピールをしている
  • SNSでの宣伝、街や駅の広告
  • いかに教習の予約が取りやすい環境であるかがアピールされているかということです。
  • 人から聞いた口コミの評判。
  • 価格をしっかり伝わるように表すこと
  • 価格が他の教習所よりも安い!などという金額面での広告
  • 金額設定の分かりやすさ、丁寧な指導、アクセスの良さ(送迎バスなど含む)
  • 送迎バスがある、または駅から近くて通いやすいこと。
  • 金額の安さと講師が優しいこと
  • インスラグラムに広告が流れてくれば興味を持つようになる。
  • 免許取得率が高いとうたっているところ

まとめ

成約率を上げる活動は、集客数を上げるよりも効果が地味ですので、まずは集客数を上げることに注力すると良いかと思います、ある程度人が集まったうえで、離脱率を減らす努力を行うことで最大限の成約を得ることが出来ます。

インターネットを使った集客に関して、ご相談・ご依頼がある場合は下記からご相談いただければと思います。

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