出光興産 旭商事 本郷SS

御社が提供するサービスの特徴やアピールポイントなどを教えてもらえますか？

当店のアピールポイントは、東京都の数あるキーパープロショップの中で「キーパー選手権東京都第３位」を受賞し、その実績が認められ、カーディーラーの手洗い洗車やコーティングを任されていることです。
また、お客様との距離が近いと言うのもアピールポイントの一つで、お客様から「この汚れ落ちる？」など、クルマの気になる部分をどんどん言ってきてくれます。こちらから聞くことは簡単ですが、お客様から言っていただけるのは安心感や信頼の裏付けだと思います。
どんな小さなことでもお客様のためになるのであれば全力で行う。この結果が「年間手洗い洗車台数３,５００台以上」と言う結果だと思っております。

お客様の特徴を教えていただけますか？

当店にご来店いただいているお客様の特徴は様々です。
国産車から外車、何年も乗られている車から新車、老若男女問わず「愛車をキレイに、大事にしたい！！」と思う皆様が来店してくれています。
最近ですとネットやSNSや口コミでの評判を聞いて東京都以外から来てくれるお客様もいます。
その中でもダントツに多いのは、ベンツ、ポルシェ、ボルボなど高級外車が多いです。

スタッフやオーナーの資格・経歴・プロフィール・知識などを教えていただけますか？

私は宮城県出身で、高校を卒業して宮城にあるキーパープロショップのガソリンスタンドに入社しました。そこで洗車やコーティングについて学んだのですが、一番初めに学んだのは「洗車」ではなく。「車をキレイにする事」でした。この言葉は同じ意味に思えますが、砕いていくとすごく奥が深く、一番初めにこの違いを知った事により今の私がいるんだなと感じています。そして様々な汚れを知り、洗い方を学びました。
ですがまだまだ高みを目指せると思っています。
私自身のスキルアップももちろんですが、店舗スタッフ全員が皆様の大事な愛車を満足のいく仕上がりで納車できるように、スタッフ一丸となって日々精進していきます。

手洗い洗車を行なう御社の技術者のこだわりを教えていただけますか？

当店では全員がプロ意識をもって手洗い洗車を行っております。技術力を高めるだけでなく、目利き力を高め、クルマの状態を瞬時に判断し、お客様に短時間で分かり易く説明できるよう知識習得のための勉強会も実施しています。お客様に「満足を超える感動」を体感してもらいたいからです。そのために技術力と知識を毎日磨いております。
こだわりは、手洗い洗車の速さと質の高さでお客様満足度を上げる事です。
早い、キレイ、大満足！！これを提供できているからリピーターが増え、口コミなどで来店してくれるお客様が増えていると自信を持って言えます。

コーティングを行う御社の技術者のこだわりを教えていただけますか？

コーティングを施工する技術者が最も意識していることは、常に最新のコーティングの知識を持ち、メーカー毎の塗装の特徴をしっかり把握することです。状態をしっかり診断し、正しい施工をしなければ最高のクオリティは実現できません。施工技術者はマニュアル通りの施工に加え、ボディ状態によって施工方法をあえて変えてお客様に感動していただけるよう日々精進しています。

御社が扱っているコーティングの特徴を教えていただけますか？

KeePerのガラス被膜は、SiO2の分子結合の連続がナノのレベルでコントロールされており、低分子状態の「アルコキシオリゴマー」で柔軟で強靭な構造を持っています。
このガラス被膜は塗装と熱膨張率が大きく違っていても、柔軟性があるので、分厚い膜を形成しても塗装から剥がれることがありません。その柔軟なガラス被膜の上に、さらに特殊な「レジン」の膜を作り、水シミを強力に防止すると同時に、より強いツヤを生み出しています。KeePerコーティングは、ぶ厚いガラス被膜が塗装の凸凹に入り込み、アンカー効果で塗装面に定着し輝き続けるという特徴を持っている業界最大手のコーティングです。

コーティングの耐久性を高めるために大切にしていることを教えていただけますか？

当店で意識していることは、下地処理は「しっかり」、施工は「素早く」、硬化は「じっくり」を心がけています。ガラスのベース被膜をしっかり硬化させることが高耐久を生み出すポイントだと考えています。

御社のイチオシのサービス・プランがあれば教えていただけますか？

当店のイチオシ商品はやはり最高級コーティングのEXKeePerです。今までのKeePerコーティングでも充分な艶を出すことができますがEXキーパーは、塗装の上に透明なベールを纏ったような圧倒的な艶を作り出すことができます。車の塗装が持っている美しさを引き立てるだけでなく、コーティング自体が存在感を持つ、車史上初めての美しさです。まさに新車を超える過剰なまでの美しさ実現できます。

特典やキャンペーンなどありましたら詳しく教えていただけますか？

当店独自のサービスとしてコーティングやいろんなアラカルトを付けた洗車のお客様や、洗車したいけど車で買い物に行かなきゃと言うお客様に対して、【無料代車貸出サービス】を行っております。
このサービスを始めてからは「代車があるなら時間のかかるコーティングでも車を預けておねがいできて便利」と言って喜んでくれるお客様が多くなりました。
「この後買い物行く前の洗車だから時間ないんだよね」と言うお客様も、代車でお買い物に行ってる間に施工でき、時間の短縮になり効率が良いと言ってくれました。
「店内で待ちたくない」と言うお客様も、代車サービスをご利用いただき、ご自宅でお待ちいただいても結構ですので、皆様のご利用お待ちしております。